Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur minuteglass.fr est la société EKKO (SIRET : 90751095200019), dont le siège est situé au 62 rue Hélène Muller, 94320 Thiais, joignable à contact@minuteglass.fr.

Nous collectons les données suivantes :

• Particuliers (déposants de demandes) : prénom, adresse email, ville et code postal, type de véhicule et de vitrage concerné.
• Réparateurs (partenaires) : nom, prénom, email, numéro de téléphone, zone d'intervention, document KBIS.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — MinuteGlass ne stocke aucune donnée bancaire.
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, pages visitées (à des fins de sécurité et statistiques).

Les données sont utilisées pour :

• Permettre la mise en relation entre particuliers et réparateurs
• Gérer les comptes utilisateurs et l'authentification
• Traiter les paiements (achat de jetons)
• Envoyer des emails transactionnels (confirmation de demande, factures)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

Les traitements reposent sur :

• Exécution du contrat : pour la mise en relation et la gestion des comptes
• Intérêt légitime : pour la sécurité et la prévention de la fraude
• Obligation légale : pour la conservation des données de facturation (10 ans)
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable)

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Supabase Inc. — hébergement de la base de données (UE/US)
• Stripe Inc. — traitement des paiements (US, certifié PCI-DSS)
• Resend Inc. — envoi d'emails transactionnels (US)
• Vercel Inc. — hébergement du site (US)

Ces sous-traitants sont soumis à des garanties appropriées (clauses contractuelles types) pour les transferts hors UE.

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
• Demandes de particuliers : 1 an après la date de soumission
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Logs de sécurité : 1 an

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@minuteglass.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (TLS), authentification sécurisée via Supabase Auth, accès limité aux données par rôle, et journalisation des accès administrateurs.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.